מחיקת חשבון TheoPass
עמוד זה מסביר איך למחוק את החשבון שלך באפליקציה TheoPass (מבית Loometheus) ואילו נתונים נמחקים.
איך מוחקים את החשבון
- פתחו את האפליקציה או את האתר theopass.loometheus.com והתחברו לחשבון.
- הקישו על התפריט (☰) בפינה העליונה.
- הקישו על חשבון.
- הקישו על מחיקת חשבון ואשרו.
המחיקה מתבצעת מיד. אם אין לכם גישה לאפליקציה, שלחו בקשה מכתובת הדוא"ל של החשבון אל info@loometheus.com עם הנושא "מחיקת חשבון TheoPass"; נטפל בה בתוך 14 יום.
מחיקה מקוונת (בלי האפליקציה)
מה נמחק
- כתובת הדוא"ל של החשבון
- רשימת המכשירים המחוברים וקודי הכניסה
- ההתקדמות המסונכרנת: שאלות שנענו, דוחות מבחנים ודו-קרב, תזכורות ותרחישי נהיגה שהושלמו
- רישום אישור תנאי השימוש
מה נשמר, ולמה
- רשומות רכישה (מזהי עסקה מ-Google Play / Apple / CardCom, ללא כתובת הדוא"ל, למעט גיבוב שלה) – כדי שרכישה ששולמה תוכל לחזור אליכם אם תירשמו שוב, וכנדרש לצורכי חשבונאות.
- גיבוב של מזהה ההתקנה – מונע ניצול חוזר של תקופת הניסיון החינמית; אינו מזהה אתכם.
- יומני שרת טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן) – נמחקים ממילא בתוך 30 יום.
מחיקת חלק מהנתונים בלי לסגור את החשבון
- באפליקציה: בתפריט, ברשימות "עניתי נכון" / "טעיתי", בדוחות המבחנים ובתזכורות, לחיצה על ✕ ליד פריט מוחקת אותו.
- "איפוס" בתפריט מוחק את כל הנתונים שבמכשיר (החשבון נשאר).
- לכל בקשה אחרת – למשל מחיקת כל ההתקדמות המסונכרנת או רשומה מסוימת – שלחו דוא"ל מכתובת החשבון אל info@loometheus.com עם פירוט הנתונים; נטפל בבקשה בתוך 14 יום.
שימו לב: מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי חודשי שנרכש דרך Google Play או App Store – בטלו אותו בחנות עצמה. מנוי שנרכש באתר מבוטל אוטומטית עם המחיקה.
הנתונים השמורים במכשיר עצמו (ללא חשבון) נמחקים באמצעות "איפוס" בתפריט או בהסרת האפליקציה. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
Delete your TheoPass account
This page explains how to delete your account in the TheoPass app (by Loometheus) and which data is deleted.
How to delete your account
- Open the app or the website theopass.loometheus.com and sign in.
- Tap the menu (☰) in the top corner.
- Tap Account.
- Tap Delete account and confirm.
Deletion is immediate. If you no longer have access to the app, send a request from the account's email address to info@loometheus.com with the subject "TheoPass account deletion"; we handle it within 14 days.
Delete online (without the app)
What is deleted
- The account's email address
- The list of signed-in devices and login codes
- Synced progress: answered questions, test and PvP reports, reminders, completed driving scenarios
- The record of your acceptance of the terms of use
What is kept, and why
- Purchase records (transaction ids from Google Play / Apple / CardCom, without the email address other than a hash of it) — so that a paid purchase can be restored to you if you sign up again, and as required for accounting.
- A hash of the install identifier — prevents reuse of the free trial; it does not identify you.
- Technical server logs (IP address, browser type) — deleted within 30 days regardless.
Deleting some of your data without closing the account
- In the app: in the menu's "answered correctly" / "answered wrong" lists, test reports and reminders, the ✕ next to an item deletes it.
- "Reset" in the menu removes all data stored on the device (the account stays).
- For anything else — for example all synced progress, or a specific record — email info@loometheus.com from the account's address describing the data; we handle requests within 14 days.
Note: deleting the account does not cancel a monthly subscription bought through Google Play or the App Store — cancel it in the store itself. A subscription bought on the website is cancelled automatically on deletion.
Data stored only on the device (without an account) is removed with "Reset" in the menu or by uninstalling the app. More in the privacy policy.